使你的员工学习之旅现代化,从开始到文化

技术已经迅速改变了对员工和公司成功至关重要的技能类型,以及今天的学习和发展(L&D)计划的成功。越来越多的人力资源和发展专业人士利用跨职能技能,从数据分析到数字营销,来建立、启动和管理他们的项目。

有效的学习计划取决于员工的敬业度。继续阅读下面的建议、提示和见解,以帮助现代化和加强你的方法,激励学习者在旅途中的每一步。

开场:像营销者一样思考,理解你的受众

让你的学习者立即参与和兴奋是在他们余下的学习旅程中激励和参与的关键。

像营销人员一样思考,了解你的受众:你将如何传递学习机会,你将采用什么策略来营销这些信息?

了解目标受众是营销的核心,这是你需要做的,以有效地激励你的学习者。你的听众可能是整个公司,也可能是一个由5名信息技术专业人士组成的团队,你的发布和推广计划应该相应地做出调整。

戴上营销的帽子,问问自己这些问题来完善你的计划:

你产品

  • 当内容和实践之间的联系清晰时,学习的价值就会增加:团队或个人的学习是否与关键项目或再技能机会相一致?对于全公司的信息传递,是否有更大的公司目标或学习目标可以关联?
  • 从他们的角度来看,这些观众学习的目标是什么?价值是什么,结果是什么,你如何从一开始就强调这一点?
  • 你的听众认为你可以马上解决哪些阻碍或障碍?你希望他们如何把学习安排到工作中去?

选择你的战术

  • 你的信息应该传达到哪里?想想员工希望在什么地方交流,比如公司的通讯或全体会议,或者在什么环境下团队或个人最容易接受。类似的安排提醒——一系列扩展学习价值的电子邮件,公司Slack频道的帖子,等等。
  • 你的信息应该来自谁?人力资源?一个团队的经理吗?首席执行官?一个同伴吗?想想你如何利用信使作为策略。例如,角色榜样是吸引员工注意力的有效方法——高管推荐的结构化沟通方式大有裨益,尤其是如果他们也参与了学习的话。

中间派:像产品设计师一样构建、测试和迭代

如何建立一个支持持续学习的项目?就像产品设计师一样,理解和预测用户的行为,并随时准备测试和迭代你的“产品”是至关重要的。

将你的程序组织成立即养成良好的学习习惯与这些小贴士:

  • 使用里程碑来说明进度:你可以在哪里庆祝切实的进步?设定时间目标是很重要的,它可以帮助你的学习者在更长的时间内完成课程。使用预期的课程长度作为路标,设定预期的里程碑,帮助学习者在他们的旅程中取得胜利。
  • 提供学习提示:温柔的鼓励可以对学习者的动机和表现产生积极的影响。在哪里你可以预期下降和对齐电子邮件或其他营销推动?使用平台的仪表板来跟踪学习者的进度、课程活动和注册情况。提醒学习者即将到来的日期,并鼓励他们的学习进度。
  • 鼓励你的组织为日常学习腾出空间:研究表明,在工作日学习和课程完成率之间存在显著的正相关关系,即使每周只有一个小时。

为了不断完善你的程序,利用数据寻找新的机会对于跨特定学习者、团队、内容、主题领域等的进一步参与:

  • 观察一段时间的趋势比如日常课程(学习者参与课程内容的频率):你的趋势是上升还是下降,为什么?回合数是由于季节性因素而减少(如果是,是否有办法对冲这种情况?)还是由于你的市场推广而增加(如果是,你能否复制它?)
  • 寻找离群值:谁是你最投入的学习者,你如何利用他们的成功?考虑在你的市场营销中突出表现最好的员工(在他们的允许下)作为一个学习故事,以帮助激励同事。另一方面,谁是你最不投入的学习者?他们能从营销或经理的推动中获益吗?
  • 找到模式和扩大流行的内容和主题:在结业方面有没有什么优秀的项目或课程?你能调查这些学习者,了解为什么内容是引人注目的,并进一步推广它吗?从学科领域或技能角度来看,是否有一些模式可以显示“睡眠者”的成功,例如,你可能会发现许多员工都参加了入门级数据科学课程,而你可以进一步推广这些课程。

“目的”:像创始人一样行事,创造一种文化

一个员工完成一门课程就是一场胜利,但最终,终身学习的文化会让一个组织蓬勃发展。通过继续:

  • 在每个层面推动你的主动性:在同辈群体中创造社会学习的机会。鼓励经理推销产品并与员工保持联系。与高管分享成功故事。
  • 展示学习机会如何帮助员工和公司成长:除了启动您的程序外,还要在消息传递中让您的员工清楚地了解这种联系。持续学习如何帮助公司保持竞争力?它如何帮助个人在他们的角色中成长并保持相关性?你是否使用行业和员工敬业度数据来告知你所提供的内容?让你的利益相关者知道现有的学习机会如何以及为什么继续发展和推动增长。

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